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2- Utilisation du site Ces Conditions Générales sont les seules applicables pour l’utilisation de ce site, sauf accord écrit exprès du Vendeur. Elles établissent un contrat légal qui protège à la fois vos droits en tant que consommateur et nos droits en tant que commerçant. En passant une commande, vous acceptez sans réserve ces Conditions, après les avoir lues. Vous vous engagez à utiliser le site uniquement pour des commandes légales, à ne pas faire de commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses, à fournir des informations exactes pour la communication, et à reconnaître que des informations sont utilisées si nécessaire.

3- Refus de commande Nous avons le droit de retirer tout produit de ce site à tout moment et de modifier son contenu ou ses informations.

Un devis est valide pendant 24 heures à partir de son envoi. Au-delà de ce délai, trottinette électrique peut refuser la commande.

4- Présentation et description des produits Les caractéristiques des produits sont présentées dans les fiches produit. Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC, hors frais de port. La TVA et les frais de port sont affichés dans la page de récapitulatif de la sélection du client. Si une fiche produit est incomplète, le client peut demander des informations supplémentaires par email. En passant commande, le client déclare avoir toutes les informations nécessaires. Les textes et images du site sont protégés par des droits d’auteur et de propriété intellectuelle.

5- Procédure de commande Après avoir prévisualisé les articles choisis et les avoir ajoutés au panier, le client confirme sa sélection avant d’accéder à la page de paiement. Les commandes sont confirmées par email, récapitulant les termes du contrat. Les informations de livraison sont fournies par le client. En cas d’erreur, le client a 24 heures pour la corriger. Les données enregistrées par le vendeur prouvent le contrat. Les données sont archivées par le vendeur.

6- Livraison des produits Les colis sont remis au transporteur choisi par le client. La livraison prend environ 4 jours pour la France et l’Europe, et 5-6 jours pour le reste du monde. Les produits sont la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet. Les risques sont transférés au client après la livraison.

Une commande peut être annulée si un prestataire de livraison n’est pas trouvé. trottinette électrique ne peut être tenu responsable des retards.

7- Paiement Différents moyens de paiement sécurisés sont proposés. Des paiements en plusieurs fois sont disponibles via stripe. Les coordonnées sont transmises à notre partenaire sous réserve d’acceptation du dossier. Des pièces justificatives peuvent être demandées. Les informations sont transmises à des fins d’étude. Le droit de rétractation est de 14 jours.

8- Délai légal de rétractation Le client a 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification, sauf frais de retour.

9- Retours Les retours sont acceptés sous 14 jours si les produits ne sont pas utilisés, endommagés et comportent leurs étiquettes/accessoires. Les produits retournés doivent être correctement emballés. Certains produits personnalisés ou spécifiques ne peuvent être retournés.

10- Service après-vente et garantie Le service client est ouvert en semaine. Les produits sont garantis 2 ans par la loi européenne, les batteries 1 an. Toute modification non autorisée annule la garantie. La garantie ne couvre pas les dégâts causés par l’eau. Les détails de la garantie sont disponibles sur le site.

12- Limitation de responsabilité La responsabilité du vendeur est limitée. En cas d’erreur de prix ou d’indisponibilité, le vendeur ne peut être tenu pour responsable. Le client doit suivre le suivi de son colis. La vente dépend de l’acceptation du vendeur et peut être refusée.

13- Confidentialité des données Les données fournies ne sont pas diffusées à des tiers. Le client peut exercer son droit d’accès et de rectification.

14- Résolution des litiges En cas de litige, les parties entament une procédure de conciliation. Si le client est professionnel, la loi française s’applique.

Ces reformulations visent à simplifier et clarifier le langage tout en préservant l’essentiel des informations contenues dans les Conditions Générales.

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